提高aso优化用户参与度的4个有效策略?市场上常用下载量去衡量一个应用的表现。但经验数据表明,这些下载量中有超过20%的用户只打开过产品一次。由此可见,APP运营者得到的是大量注册用户,但他们并不能都有效地转化成“客户”。因此,如何让用户持续地参与,才是APP运营者最应该解决的问题,下面围绕如何留住用户提出4种比较好的方式:
一、 给用户留下深刻的第一印象
每天,都会有潜在的目标用户从各种渠道了解到我们的产品、下载APP,并且第一次看到APP的产品界面。用户首先看到的界面应该包含以下3个功能:解释产品功能、激励用户开始使用、让用户知道如何获得帮助。如果一款APP设计中缺少上述功能中的任何一个,用户都将有可能注销APP,并且永远不会回头。 用户第一次打开移动应用的时候应看到精美的欢迎页、应在他们未使用产品之前提前告知产品主要功能与特点。第一印象会极大地影响到后续的产品使用体验。
与用户简单的交流是鼓励他们提问的好方法,需要不断尝试一些新方法并且坚持下去。通过交流,APP的产品经理可以发现产品缺少什么功能,或者用户有哪些意见或不满;产品经理可以更好地了解用户需求、更好地设计、运营产品,从而帮助移动应用赢得更高的用户满意度和更多的客户。
二、 逐渐暴露产品深度
任何一个有价值的产品都有一些不明显但比较有用的功能。这些功能包括邮件通知和提醒、第三方集成、导出功能等。 通常,这些更深层的精心设计的功能并不能立刻被用户发现和使用。
建议APP运营者根据用户行为分析数据创建一个消息推送时间表,根据用户的使用情况来逐步提升某些功能。当对用户群有了深入了解的时候,我们就可以知道产品中哪些较次要的功能让用户体验感更好,在什么场景下对他们是有用的。
三、 在应用内发布功能并改进
用户在使用产品过程中,他们很关心产品有没有持续改进,或者有没有开发新的功能,我们需要做的就是持续优化产品并及时发布产品新功能,吸引用户,增加用户参与度。
在吸引用户的时候,应用内的消息推送要比电子邮件好十倍百倍。这条推送信息应包含该功能的概述,以及新手使用教程,用户可以使用点击、滑动等操作来测试它,并得到相关的回应。很难想象一封电子邮件能达到类似的效果。
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